Portal comercial CX Portal
Solución / MicroApps

MicroApps

Innovación y Desarrollo Propio

Más allá de implementar plataformas, en SRL Soluciones desarrollamos nuestras propias soluciones tecnológicas diseñadas para resolver necesidades específicas del negocio con velocidad, precisión y escala.

Nuestros productos propios aceleran resultados y se integran a tu ecosistema tecnológico existente.

Solicitar demo
PowerAgent
PowerFlows
PowerAnalytics
OnePage

PowerAgent

Asistente Inteligente para Agentes con IA

Sugiere respuestas, recupera información en tiempo real y guía al agente durante la interacción para resoluciones más rápidas y precisas.

Atiende, resuelve y estandariza la experiencia del cliente
Toma decisiones basadas en el contexto en tiempo real
Accede a sistemas de información sin intervención humana
Aprende y mejora con cada interacción
Opera 24/7 sin interrupciones
Integración nativa con CRM, ERP y bases de datos
Ver MicroApp
PowerAgent — PowerAgent Console
Laura M.
Cliente · en línea
No puedo acceder a mi cuenta desde ayer.
Con gusto te ayudo, verifico tu identidad ahora.
Sugerencia IA

Envía el enlace de restablecimiento seguro y confirma el correo registrado.

Relevancia98%
Verificar identidadRestablecer acceso
CRM · ERP conectados
24/7 activo
PowerFlows — Flow Builder
WhatsApp Instagram Messenger
Disparador
Mensaje entrante
Condición
¿Cliente activo?
Acción
Enviar promo audio
Cierre
Encuesta WhatsApp
Sin código

PowerFlows

Automatización de flujos y canales

La única plataforma que automatiza flujos, mide el impacto de tus promociones de audio y cierra con encuestas inteligentes por WhatsApp.

Automatiza flujos complejos sin código
Conecta WhatsApp, Instagram y Messenger
Integra lógica de negocio con CRM y ERP
Interfaz visual e intuitiva de diseño
Personaliza por contexto e historial
Reportes de rendimiento en tiempo real
Ver MicroApp

PowerAnalytics

Analítica Avanzada y Dashboards CX

Centraliza todos tus datos de CX en dashboards accionables. Toma decisiones en tiempo real con visualizaciones claras y reportes automáticos.

Extrae, centraliza y almacena información operativa
Convierte datos en decisiones estratégicas en tiempo real
Dashboards claros, accionables y en tiempo real
Reportes automáticos sin procesos manuales
Monitorea KPIs desde un entorno centralizado
Accesible desde cualquier dispositivo
Ver MicroApp
PowerAnalytics Dashboard
CSAT
94%
▲ 6.2%
AHT
3:12
▼ 18%
Resolución
88%
▲ 4.1%
Interacciones por canalÚltimos 7 días
62%auto
OnePage — Agent Desktop
Carlos Vega
Cliente Premium
VIPAl corriente
carlos@correo.com
+52 55 1234 5678
Llamada activa
02:41
Timeline
Ticket #4821 resuelto
Compra confirmada · plan anual
Chat WhatsApp · hace 2 días
Nota rápidaScript guía

OnePage

Escritorio unificado que tus agentes merecen

Transforma a tus agentes en héroes operativos: les entrega exactamente lo que necesitan, en el momento preciso, sin buscar ni copiar.

Centralización total
Integración profunda con Genesys Cloud
Personalización sin código
Workspaces contextuales
Enriquecimiento en tiempo real
Formularios inteligentes
Scripts y ayuda dinámica
Ver MicroApp

Comparativa de MicroApps

PowerAgent
PowerFlows
PowerAnalytics
OnePage
Audiencia
Agentes IA
Operadores CX
Managers / C-Level
Agentes humanos
Core Benefit
Resolución autónoma
Automatización flujos
BI y dashboards CX
Vista 360 cliente
Integración
CRM, ERP, Bases Datos
WhatsApp, IG, Msg
Plataforma CX
Contact Center + CRM
Resultado Clave
70% self-service
60% menos tiempo
Decisiones en RT
↓ AHT significativo

Contáctanos hoy mismo

  • Omnicanalidad real
  • IA en cada interacción
  • Migración a Genesys Cloud

Transforma tu operación con
SRL Soluciones

Habla con nuestro asistente de IA